网路人,不要再讲PV、下载数之类的垃圾指标

网路人,不要再讲PV、下载数之类的垃圾指标

照片来源: toolmantim

动辄 10 万、100 万 PV、注册会员数与 app 下载次数,这些数字代表科技公司的成效,同时也是里程碑的象徵,因此科技公司也擅长于「吹嘘、夸大」这些数据,不管是对媒体或投资者都是。

但说实在的,需要不断重複地点击页面以浏览其他页面的作法实在过于彆脚;只要开发者愿意多付一点,app 下载次数也能轻易被提高;注册会员数则根本无法代表什幺实质的意义。

分析公司 Mixpanel 与创投公司 Andreessen Horowitz 试着说服整个科技产业要更诚实一点,不要再浮报那些没有实质意义的漂亮数据。

有些人把 PV 称为「虚荣指标 」,不过 Marc Andreessen 和 Mixpanel 创办人 Suhail Doshi 认为这不足以显现它有多毫无意义,因此他们把 PV 称为「垃圾指标 」!

Andreessen 曾经在一次聚会中提到:「人们以为当他们手拿辛巴威币会比持有美金更加富有。我们和其他投资者都想要听见更多不同的声音,那些 PV 数字只是在浪费时间。」Andreessen 也谈到面对那些强调「垃圾指标」的新创公司他们不会马上拒之门外,但他们仍会审慎列入考量。

其实不只是新创公司喜欢吹嘘夸大数据,Google 在推广 Google+ 时也曾经用模糊的方式把所有使用 Google 相关功能的使用者都算进 Google+ 的活跃用户。

现在,问题在于当某一家公司公布他们的「垃圾指标」,像是有多少注册会员数,竞争对手当然不想要公布那些儘管真实却比对手还要小的数字,让自己看起来处于弱势一方。

来自分析公司 Mixpanel 的创办人 Doshi 在他的部落格中写道:

Doshi 认为新创公司公布那些垃圾指标,只是在帮倒忙。当公司专注于没有任何实质意义的数字,并不能有效解决公司问题帮助公司前进。因此 Doshi 建议每个公司都应该设立一个与企业成功有直接相关的「自然目标」,像是 Yelp 获利来自更多的评论数,Instagram 则是倚赖更多的照片上传。

仔细衡量每个企业独特的「关键指标」,如此一来便能确认自己的优势,也能与竞争对手有所区隔。接下来是 Mixpanel 的创办人 Doshi 其部落格一文:垃圾指标 Bullshit metrics

新的指标,新的视野可行的指标 Actionable metrics你的关键指标

注 1:About All Those Active Google+ Users …

注 2:Bullshit metrics

注 3:Foursquare Now Adding Nearly 100,000 Users A Week

注 4:With Mobile Impressions, Tumblr Pushes Past 20 Billion Pageviews A Month